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说客英语S2b模式破解在线教育本地化服务难题
更新时间:2019-06-22 13:18:27 点击数:27 

  在对新零售、新商业未来的创新思考中,有专家提出了S2b的概念。S2b中的S代表着大的供应平台,它将更好地赋能给更多的小b,这个平台要保证质量,要保证流程的高效,但最重要的是让小 b 自主地去发挥他们最能触达客户的能力。实际上是把人的创造性和系统网络的创造性有机地结合在一起。这些做 S 的大平台它不承诺小 b 会给你提供流量,会保证你的生存,但是我给你提供后台的支持。小 b 要自己去找流量,甚至对于 S 平台起步来说,要找到自带流量的小 b 。实际上任何小b在不同的网络平台上都有自己的小网络,都有自己的小圈子,他们可以利用自己的互联网工具至少影响一批人,怎么样让这些小 b 充分利用它自带的流量,充分发挥他们自主的能力,形成一种新的驱动力。

  这个模式的推论是大家感受到的,线下开店的红利从去年下半年开始到今年加速,因为互联网的获客成本达到了新的高峰,线下出现了流量的洼地,在这个意义上把原来互联网模式的一些优势,也转移给了线下的小 b ,这样的话,线下一些小 b 它运营的优势开始出现了,所以会有几年的红利期。

  说客英语通过发展加盟商开设线下门店的方式,解决了流量获取成本高,个性化服务难落地的行业困局,可以说是一个典型的S2b商业案例。

  说客英语是行业内唯一一家拥有全国线验中心的在线英语培训机构。用户可以在说客专业课程顾问的指导下进行在线教学体验以及参加线下活动。说客英语为加盟商提供教师招聘教学管理、约课系统、上课平台开发以及建校、管理、运营、培训、品牌宣传等创业培训支持。加盟商只需要开设线验中心,提供线下招生、售前售后服务,即可实现低成本创业。随着新零售业态的发展,线下门店的价值进一步凸显,体验中心具有本地化服务、线下流量入口、产品体验销售等功能。体验中心一般设在教育商圈,面积80平米以上,体验中心建设费用由加盟校自行承担。加盟校的权益有:1、拥有先进的分销商管理系统,5年来坚持每个月更新,为加盟商提供:专属后台账户、二级域名、推荐码,保证加盟校之间用户的归属问题。加盟校发展的用户,只能由该加盟校充值销售;2、严格的价格管控制度;3、完善的渠道分级管理、支持、培训、返利政策。

  未来所有的一切是服务,产品只是你服务实现的一个中间环节。同时 S 和小b之间的关系是赋能,既不是买卖的关系,也不是传统的加盟关系。所以在未来的五年,最有可能领先的就是供应平台,它们是一个数据化的平台体,会完成供给侧初步的网络协同。在那样一个比较密集,比较紧密的协同网络基础之上,也是未来五年最值得大家努力的战略方向。

  编者注:说客英语是中兴通讯旗下专注青少儿在线英语教育品牌,以互联网为依托,提供真人外教在线一对一英语教学服务。自成立以来,说客英语始终致力于技术创新和服务提升,凭借高质量的教学效果和良好的用户口碑,已成为国内青少儿在线英语教育领先品牌。借助中兴通讯遍布全球的分支机构及海外培训中心,说客英语从全球主流英语国家甄选优质外教师资,先后建立美国、英国、加拿大、澳大利亚、菲律宾教师基地,拥有签约外教超过3000名,累计为30万用户提供高质量的外语教学服务。凭借卓越的品牌形象和优良的用户口碑,说客英语得到媒体和业界的广泛认可并屡获殊荣,入选艾媒咨询《2015年互联网+教育研究报告》典型案例,荣获 “2015中国新互联网公司300强”榜单第六名、2014“回响中国”腾讯网教育年度总评榜最具创新力在线年度最具口碑影响力外语教育机构”、“十佳教育加盟连锁品牌”等荣誉。

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